Analyserar behovet av den kunskap och kompetens som forskarna kan bidra med för att förnya och utveckla den offentliga sektorns tjänster. En kombination av metoder har använts: litteraturöversikt, tre fallstudier, fokusgrupper, en enkät och en workshop. Fallstudierna är exempel från offentliga verksamheter som fått rykte om sig att vara innovativa:
Kulturutvecklartjänst i Botkyrka
Deklarationsapplikation hos Skatteverket
Bibliotekssamarbete och AudioIndex i Umeå
Pekar på betydelsen av flexibilitet i styrsystemet som tillåter ett strukturerat kaos där idéer kan prövas.
Abonnera på Vinnovas rapporter. Teckna stående order.